Op zoek naar ICT Management Leiden en omgeving?

ICT-MANAGEMENT LEIDEN

Veranderingen in de organisatie vereisen vrijwel altijd nieuwe ICT processen en producten. Palcoma ICT-diensten hanteert een integrale aanpak van ICT processen en middelen waarbij het management en medewerkers centraal staan. Dat zijn namelijk degene die hun werk moeten blijven uitvoeren met minimale verstoring. Dat betekent dat communicatie en draagvlak geen holle kreten, maar voorwaarden zijn bij elke transitie.

Tijdens veranderingen in uw organisatie helpt Palcoma ICT diensten bij het houden van controle over ICT-management Leiden. Dankzij meer dan 15 jaar ervaring bieden wij professionele hulp op het gebied van advies, project- en programmamanagement.

Belangrijke ondersteuning

Veranderingen in ICT zijn noodzakelijk om uw organisatie goed te blijven ondersteunen na veranderingen. Ze zijn echter vaak complex, ze grijpen diep in op de bedrijfsvoering en hebben de eigenschap onnodig lang te duren en veel geld te kosten. Van ICT veranderingen eindigt gemiddeld 25-50% niet succesvol. Palcoma ICT-diensten neemt uw zorg weg en helpt om ICT onder controle te houden. Wij bieden daarvoor de volgende diensten op het gebied van ICT-management Leiden:

Wat kunnen wij voor u doen?

Het team van Palcoma ICT-diensten vormt uw eigen automatiseringsafdeling en is het aanspreekpunt voor alle aspecten van uw ICT. Denk daarbij bijvoorbeeld aan :

Duidelijke rapportage

dashboard Wekelijks ontvangt u een kort, eenvoudig e-mailbericht waarin u in één oogopslag kunt zien hoe het met de gezondheid van uw netwerk is gesteld.

Hiermee kunt u aan belanghebbenden – zoals de directie, aandeelhouders maar ook partners als de bank – aantonen dat u essentiële zaken onder controle heeft.

Essentiële controles

Met monitoring bent u verzekerd van onder meer de volgende controles en analyses:

Wordt de back-up van uw bedrijfsgegevens dagelijks correct uitgevoerd?
Werkt de antivirusprogrammatuur correct en wordt deze dagelijks bijgewerkt?
Is er voldoende opslagruimte beschikbaar?
Is alle apparatuur binnen uw netwerk beschikbaar?
Functioneren alle essentiële onderdelen van het operating system? Bij eventuele uitval
wordt dit direct gedetecteerd en — indien mogelijk — hersteld.
Zijn er inbraakpogingen van hackers? Is uw netwerk correct beveiligd?
Zijn uw website en mailserver constant beschikbaar voor uw klanten en medewerkers?
Functioneert uw e-mail correct? Wordt uw e-mail misbruikt door hackers?
Logbestanden worden door onze specialisten geanalyseerd.
Analyse en optimalisering van de performance en gezondheid van servers en werkplekken.
Welke software is op de computer, smartphone of tablet geïnstalleerd?

Patch management

Met grote regelmaat worden er “patches” uitgebracht door softwareleveranciers bijvoorbeeld Microsoft en Adobe. Deze patches bevatten correcties van fouten, veiligheidsproblemen of uitbreidingen van functionaliteit en moeten zo snel als mogelijk – maar vooral ook veilig – worden uitgerold op werkplekken en servers binnen het netwerk.

Omdat het vaak het verbeteren van beveiligingsfouten betreft is het noodzakelijk dat deze patches daadwerkelijk worden doorgevoerd en hierover verslag word gedaan. Zo kan een bank – in geval van een inbraak via telebankieren – eisen stellen aan de beveiliging van de computer. Met monitoring kunt u hier dan eenvoudig gehoor aan geven.

Gedetailleerde netwerkdocumentatie

Als onderdeel van monitoring houden wij voor u een gedetailleerde netwerkdocumentatie bij. In deze netwerkdocumentatie is de configuratie van uw ICT-omgeving opgenomen. Zo heeft u een “blue print” van uw computernetwerk.

Hulp op afstand

Op werkplekken en servers wordt – als onderdeel van monitoring – kosteloos software geïnstalleerd waarmee alleen onze ICT-specialisten de apparatuur eenvoudig en veilig kunnen overnemen.

Hierdoor kunnen wij met gebruikers meekijken alsof wij naast de computer staan. Natuurlijk nemen wij alleen met toestemming van de gebruiker de computer over en ziet de gebruiker dat wij op de computer meekijken.

Installeren werkplekken

Wij adviseren u over de juiste computerconfiguratie waarmee u optimaal uw werk kunt doen. Daarbij houden wij uw budget vanzelfsprekend ook in de gaten.

De computer wordt door ons geinstalleerd waarbij bestaande gegevensbestanden, e-mail of programmatuur veilig wordt overgezet naar de nieuwe computer. U kunt direct aan de slag…

Installatie en configuratie van server

p_server De servers waarop uw gegevens en specifieke programmatuur wordt ondergebracht, worden door ons team volledig geïnstalleerd en professioneel onderhouden.

Daarbij stellen wij de meest geschikte server voor u samen aan de hand uw uw eisen én budget. Naast veiligheid en betrouwbaarheid wordt veel nadruk gelegd op gebruiksgemak voor u en uw medewerkers.

Domein registratie

Voor de registratie van uw domeinnaam kunt u bij ons team terecht. Alle extensies zoals .NL, .COM of .EU kunnen door ons worden verhuisd of nieuw worden aangevraagd.

Wij zorgen ervoor dat uw e-mail veilig aan uw domein wordt gekoppeld en zorgen ervoor dat ongewenste SPAM-berichten betrouwbaar worden weggefilterd.

Hosting website en e-mail

Op onze eigen servers verzorgen wij domeinregistraties, uw e-mail en webhosting. Wij zorgen ervoor dat alles veilig en betrouwbaar blijft functioneren en houden SPAM voor u buiten de deur.

Eenmaal geautoriseerd, regelen wij alles met de ontwerper van uw website zodat zij u niet met technische vragen lastigvallen. Wij kennen overigens goede ontwerpers waar wij u graag mee in contact brengen.

Installatie vDSL-internet verbinding

Uw verbinding met Internet is erg belangrijk. Daar moet u op kunnen vertrouwen.

Palcoma adviseert, levert én beheerd uw verbindingen naar internet. Dit kunnen ADSL- of VDSL-verbindingen zijn maar ook glasvezel- of kabelaansluitingen.

Waar wij voor staan...

Verlengstuk

Verlengstuk van uw organisatie

Ons team vormt uw eigen automatiseringsafdeling. Wij denken actief met u mee op het optimale uit uw automatisering te halen.

Professioneel team

Professioneel team van
ICT-specialisten

Palcoma bestaat al meer dan 18 jaar. Ons team bestaat uit ICT-specialisten met een bewezen track-record: ze weten waar ze het over hebben.

No-nonsens

Duidelijke taal &
No-nonsense aanpak

Wij doen niet aan technische en wollig termen die het er voor u niet duidelijker op maken. Onze no-nonsense aanpak brengt u waar u moet zijn.

Eerlijke prijzen

Eerlijke, concurrerende
prijzen

Bij een no-nonsense aanpak hoort een eerlijke, no-nonsense prijs. Wij verhogen niet eerst de prijs om daarna een korting te kunnen geven maar geven direct een goede, verantwoorde prijs.

Kwaliteit

Hoogwaardige producten van gerenommeerde leveranciers

Wij doen alleen zaken met betrouwbare leveranciers met een bewezen staat van dienst. Ons team wordt getraind en gecertificeerd zodat u verzekerd bent van juiste kennis.

Wat zeggen onze klanten over onze dienstverlening?

Laden…

Omdat wij erg afhankelijk zijn van onze automatisering hechten wij veel waarde aan een betrouwbare partner. Het team van Palcoma is ons aanspreekpunt voor álles wat met ICT te maken heeft: telefonie, internet, email, servers, notebooks, de door ons gebruikte assurantie software en het vakkundige beheer van dit alles. Ze doen dit ook nog eens tegen eerlijke, betaalbare kosten.

Sacha Udema, Zijlstra & Udema Verzekeringen

Ons bedrijf heeft haar volledige automatisering aan Palcoma ICT-diensten uitbesteed. Al ruim 8 jaar verzorgt Palcoma onze IT-helpdesk, het systeembeheer van onze servers in Nederland en de werkplekken van onze werknemers in heel Europa en vullen zij onze organisatie aan met een ICT-manager. Wij zijn erg tevreden met deze samenwerking.

Karen Keukelaar, Sticares InterACT NV

Als ZZP-er heb ik geen grote automatisering, maar ik heb wel een probleem als mijn computer het niet goed doet. Omdat ik geen verstand van computers heb, vertrouw ik op het team van Palcoma ICT-diensten om ervoor te zorgen dat ik veilig en betrouwbaar met mijn computer kan werken.

Martinette Wijngaard, Stap voor Stap in beweging

Wat ik vooral zo fijn vind aan de samenwerking met Palcoma is dat als er iets is, het direct wordt opgelost. Ik word teruggebeld en herinnerd aan zaken indien ik dit zelf vergeet en de medewerkers van Palcoma hebben altijd een proactieve houding ten opzichte van onze automatisering.

Sonja Verhoef, Stichting Toetsing Verzekeraars

“Voor praktisch support kan ons team altijd contact opnemen met het team van Palcoma. Palcoma denkt mee op management niveau door het opstellen van een IT beleidsplan, verzorgen van IT Security trainingen en het extra sterk beveiligen van de IT infrastructuur.”

Sven van Ophem, Ha! Marketing

Palcoma ICT-diensten verzorgt al ruim 15 jaar onze automatisering. Wij vertrouwen op Palcoma voor het leveren, installeren en onderhouden van ons netwerk zodat wij ons op ons echte werk kunnen focussen. Zij geven ons al jaren eerlijk en no-nonsens advies waarop wij kunnen bouwen. Ook ook op gebied van de kosten denken zij goed met ons mee.

Andre Swerts, Drukgroep Maasland BV