Systeembeheer

Een stabiele, betrouwbare automatisering vereist regelmatig en structureel beheer. Daarmee worden niet alleen onnodige kosten voorkomen, maar ook uitval van apparatuur en medewerkers.

Om er voor te zorgen dat computers en servers optimaal blijven functioneren voeren onze systeembeheerders op afstand maar ook op locatie werkzaamheden uit. Deze werkzaamheden worden specifiek voor ieder bedrijf opgesteld en planmatig uitgevoerd.

Structureel beheersplan

Bij het opstellen van het beheerplan wordt rekening gehouden met de aanwezige apparatuur en medewerkers, maar ook het beschikbare budget. Onze systeembeheerders kunnen een dag of een dagdeel per week, maand of kwartaal bij op u op locatie langskomen, al naar gelang het opgestelde beheersplan.

Eén aanspreekpunt voor uw gehele automatisering

U krijgt een persoonlijke automatiseringsbegeleider die het aanspreekpunt vormt voor alle ICT-gerelateerde vragen. Deze ICT-specialist kent uw organisatie en kan daarom proactief met u meedenken op automatiseringsgebied.

Onze automatiseringsbegeleiders kunnen namens uw organisatie contact onderhouden met producenten van specifieke producten of wellicht de ICT-afdeling van het hoofdkantoor van uw bedrijf. Hierdoor functioneert u niet langer als doorgeefluik van moeilijke onbegrijpelijke termen en worden zaken snel en efficiënt voor u afgehandeld.

Waar kunt u onze systeembeheerders voor inzetten:

Advisering

Onze all-round ICT-specialisten kennen uw organisatie en kunnen daardoor proactief met u meedenken en adviseren over ICT-zaken binnen uw organisatie.

Zij hebben ruime ervaring met diverse hard- en software die beschikbaar en wordt beheerd bij onze relaties. Tevens wordt Palcoma getraind en gecertificeerd door diverse toonaangevende producenten op gebied van ICT, waardoor u verzekerd bent van goed advies vanuit een no-nonsense visie.

Levering en installatie nieuwe servers en werkplekken

De levering en optimale configuratie wordt door ons team uitgevoerd. Zij kennen uw organisatie en automatisering zodat alles perfect op elkaar aansluit.

Oplossen van ad-hoc problemen en storingen

Onvoorziene storingen kunnen door onze systeembeheerders worden aangepakt op locatie of op afstand. Onze all-round ICT-specialisten hebben beschikking over reserve-apparatuur zoals switches, routers en zelfs noodservers ter beschikking om problemen zoals storingen en defecte apparatuur direct te kunnen ondervangen.

Tijdens de werkzaamheden wordt u regelmatig op de hoogte gehouden van de voortgang zodat daarop geanticipeerd kan worden binnen uw organisatie.

Regulier systeem- en netwerkbeheer

Wij pakken regulier systeem- en netwerkbeheer op een gestructureerde wijze aan. Onze systeembeheerders werken daarom aan de hand van onze beheerplanning die specifiek op uw organisatie is aangepast.

Het noodzakelijke onderhoud aan uw ICT-systemen wordt daarom tijdig en vakkundig uitgevoerd zonder dat de kosten hiervoor uit de pan rijzen.

In het kort…

Gestructureerde aanpak
Uw automatisering wordt gestructureerd beheerd aan de hand van een vooraf opgesteld beheersplan.
Vaste automatiseringsbegeleider
U heeft een vaste contactpersoon die uw organisatie kent en proactief met u kan meedenken.
Reserve apparatuur
Onze systeembeheerders beschikken over reserve-apparatuur en zelfs noodservers die ingezet kunnen worden bij calamiteiten.
Gunstige prijsstelling
Het systeembeheer kan per incident worden afgerekend, maar ook via een strippenkaart of via een contract voor 12 maanden.
Perfect te combineren
Ons systeembeheer is goed te combineren met onze monitoring, support-desk en ICT-managementdiensten